الجمعة، 19 رمضان 1445 ، 29 مارس 2024

أعلن معنا

اتصل بنا

«بنتن» يطلق مركز التحكم ونظام المراقبة في وزارة الحج والعمرة

أ أ
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook

تواصل - بدر العبدالرحمن:

أطلق وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن مركز التحكم ونظام المراقبة في وزارة الحج والعمرة، وأتاحت لوحة التحكم لكافة الجهات الحكومية في منظومة الحج والعمرة، بهدف رفع مستوى الأداء الخدمي لأعمال الوزارة وبرامجها التنفيذية، وتطبيق برامج الجودة، ومؤشرات الأداء، وتسريع معدلات الإنجاز في العمليات التشغيلية لحج هذا العام 1437.

اضافة اعلان

وأوضح المركز الإعلامي لوزارة الحج والعمرة أن مركز التحكم ونظام المراقبة في وزارة الحج والعمرة؛ يهدف إلى زيادة مستوى التنسيق الميداني، وتسريع آلية اتخاذ القرار، وربط الفرق الميدانية بصناع القرار لمباشرة المستجدات أولاً بأول، ورصد السلبيات حال ظهورها ومعالجتها من خلال لوحة التحكم المرتبطة على مدار الساعة بالقيادات، ومراكز خدمات الحجاج والمعتمرين في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

هذا وتباشر مراكز خدمات الحجاج والمعتمرين على مدار الساعة؛ استقبال الحجاج والرد على استفساراتهم، وإرشاد التائهين، وتلقي الشكاوى والملاحظات والتنسيق مع مؤسسات الطوافة وحملات الحج، وتنفيذ برامج المراقبة والمتابعة الميدانية والتواصل الفوري مع قيادات الوزارة وكافة أطراف منظومة الحج والعمرة، لتمكين ضيوف الرحمن من أداء نسكهم بكل سهولة واطمئنان، وتحقيق تطلعات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد رئيس لجنة الحج العليا وسمو ولي ولي العهد(حفظهم الله).

ويأتي إطلاق مركز التحكم ونظام المراقبة في موسم حج 1437 ضمن مشروع التحول الإليكتروني في وزارة الحج والعمرة، حيث أعلن وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن عن تطبيق برنامج الإسوارة الإليكترونية على الحجاج بدءاً من موسم حج هذا العام 1437.

وذلك بهدف سرعة التعرف على الحجاج، وقراءة بياناتهم اليكترونيا خاصة الذين لايتحدثون العربية، أو مجهولي الهوية، وتمكين وزارة الحج والعمرة وكافة الجهات الحكومية من التعرف على بيانات الحجاج ومقر سكنهم وكافة المعلومات اللازمة، التي تمكن من مساعدة الحجاج على ضوء بياناتهم في الأَسْوِرَة الإلكترونية، مثل خدمة إرشاد التائهين ومتابعة شكاوى الحجاج.

ويسهم ذلك في رفع كفاءة الأداء في قطاع الحج والعمرة، واختصار زمن الإجراءات، وتطبيق الشفافية المعلوماتية، وإتاحة البيانات اللازمة لمختلف الجهات العاملة في منظومة الحج والعمرة، والمضي قدما في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ومواكبة رؤية المملكة 2030 نحو قطاع الحج والعمرة، خاصة مع الزيادة الكبيرة والمضطردة لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين والزوار، حيث شهدت المملكة موسم العمرة الأضخم في تاريخها بأعداد تصل لـ 6.5 مليون معتمر، أدوا خلالها مناسكهم بكل يسر وسهولة بفضل الرعاية الكبيرة لحكومة خادم الحرمين الشريفين لضيوف الرحمن، قاصدي الأماكن المقدسة من كافة أنحاء العالم.

addtoany link whatsapp telegram twitter facebook