تواصل - فريق التحرير:

كشفت وزارة التجارة، عن الإجراء المتبع حال شراء منتجات من المواقع الإلكترونية واكتشاف ما بها من عيوب أو عدم مطابقتها لشروط وضوابط الشراء.

جاء ذلك في رد على شكوى مواطن اشترى منتجا واكتشف عدم مطابقته لشروط الشراء، وقال في شكواه: "اشتريت من أحد المواقع جوال والدفع عندالاستلام وعند استلامي للجوال اتضح انه علبه معدنيه ليس لها قيمة".

وردت الوزارة عبر حساب العناية بالعملاء بقوله "لتقديم بلاغ تجاري على المتجر الإلكتروني أو شركات الشحن التي تتعامل مع المتجر يمكن ذلك عبر التطبيق : https://mc.gov.sa/C-app.

وأضافت وزارة التجارة "في حال عدم الشراء من خلال المتجر يمكنك تقديم بلاغك ضد شركات الشحن عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات".