تواصل - فريق التحرير:
قررت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إيقاف شركة سمسا للنقل السريع المحدودة (سمسا إكسبرس) عن تقديم أي خدمات بريدية جديدة لقطاع الأفراد، أو إبرام عقود جديدة لقطاع الأعمال حتى إشعارٍ آخر؛ وذلك نتيجةً لمخالفتها لعدد من بنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية.
وأكدت الهيئة على شركة سمسا للنقل السريع المحدودة (سمسا إكسبرس) سرعة العمل على إيجاد حلول جذرية فيما يتعلق بالتأخير في إيصال الشحنات الحالية، والرد على استفسارات عملائها عبر قنواتها الرقمية والهاتفية، وإفادة الهيئة خلال أسبوع من تاريخه بما يتم.
كما شددت الهيئة على الشركة بأنها ستتخذ كافة الإجراءات النظامية اللازمة في حال عدم التصحيح وسرعة معالجة شكاوى العملاء خلال المهلة المحددة.
https://twitter.com/saudiatv/status/1259950094826209281?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1259950094826209281&ref_url=https%3A%2F%2Ftwasul.info%2Fwp-admin%2Fpost.php%3Fpost%3D1528636%26action%3Dedit