تواصل - فريق التحرير:

تلقى الحساب الرسمي لخدمة عملاء برنامج حساب المواطن على "تويتر" تساؤلا من أحد المواطنين بشأن عدم حصوله على الدعم رغم أن راتبه أقل من 16 ألف ريال، ويستحق الدعم وفقا للحاسبة التقديرية للبرنامج - على حد قوله-.

وقال المواطن في استفساره: "راتبي أقل من 16 ألف وعندي أقساط حوالي 7800 ولا يتبقى معي إلا 8000 ريال، ولا ينزل لي حساب المواطن.. ما السبب؟".

ورد البرنامج بتغريدة قال فيها: "يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق، والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية من هنا".

وتفاعل المواطن مع إجابة البرنامج قائلا: "حسبت بالحاسبة وأستحق دعم حساب المواطن.. ما سبب عدم نزوله".

فيما جاء الرد من البرنامج: "الرجاء تزويدنا ببياناتك عبر الأيقونة التالية (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، آخر 5 أرقام من الآيبان البنكي المسجل في البوابة)".