الجمعة، 19 رمضان 1445 ، 29 مارس 2024

أعلن معنا

اتصل بنا

موظف بـ«تخصصي الرياض» ينجح في تقليص مواعيد الانتظار من 1200 إلى صفر

Screenshot_14
أ أ
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook
   

تواصل - الرياض:

تمكن أحد الموظفين المسؤولين عن تنسيق مواعيد المرضى في إحدى عيادات مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث تقليص قائمة انتظار المواعيد من 1200 حالة إلى صفر.

اضافة اعلان

وفي التفاصيل، لاحظ الموظف سلطان المسؤول عن تنسيق مواعيد عيادة "العقم والإخصاب" أن الظروف الاجتماعية للمرضى تُعد عاملاً مؤثراً على حضورهم للعيادة أو تخلفهم عنها، ولذلك قرّر أن يتواصل هاتفيا مع كل المرضى المنتظرين الذين يبلغ عددهم نحو 1200 مريض.

وتمكن سلطان من إلغاء مواعيد كثيرة بعدما أخبره المرضى أنهم لا يحتاجون لزيارة العيادة؛ بسبب انفصال الزوجين أو شفائهما وتمكنهما من الإنجاب، أو بسبب متابعة العلاج في مستشفيات أخرى، ومن خلال هذا الاتصالات المستمرة، انخفض عدد المرضى على قائمة الانتظار ليصل إلى الصفر خلال فترة سبعة أشهر، ما مكّن العيادة من استقبال مرضى جدد، وتقليل فترات الانتظار التي كانت تصل إلى سنة أو سنتين للحصول على أقرب موعد.

بدورها كرّمت إدارة المستشفى ومركز الأبحاث الموظف نظير ما قام به من عمل، واستغلاله الأمثل للموارد المتاحة لديه، والمتمثلة في عناوين المرضى، وتفانيه في أداء عمله على الوجه الأكمل.

ليصلك جديد أخبارنا تابع حساب «تواصل» في تويتر .. من هنا
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook