تواصل - فريق التحرير:

قالت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إنها استقبلت حوالي 12 ألف شكوى خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من 2017، عن الاتصالات النقالة، من إجمالي 22 ألف شكوى تلقتها خلال تلك المدة.

وأضافت أنها استقبلت أكثر من 2825 شكوى عن الإنترنت الثابت، و2686 شكوى عن الإنترنت المتنقل، و4408 شكاوى على الاتصالات الثابتة الصوتية؛ وذلك بحسب مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى الذي تصدره الهيئة.

وكشفت أن شركة (موبايلي) تصدرت قائمة الأكثر شكوى في خدمة الاتصالات المتنقلة الصوتية، بينما تصدرت شركة (زين) قائمة الأكثر شكوى في خدمة الإنترنت المتنقل.

وأشار التصنيف إلى أن شركة (stc) كانت في صدارة قائمة الأكثر شكوى على صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، بينما تصدرت شركة (جو) مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت الثابت الأكثر شكوى.